Liebe Kundinnen und Kunden
Vorab ein Hinweis: Derzeit wird meine Homepage nach und nach etwas überarbeitet und "aufgeräumt". Da ich das quasi alles alleine und neben meiner eigentlichen Arbeit mit Ihnen und im OFEN-TAXI mache, werden Sie hier und da kleinere "Baustellen" auf meiner Homepage entdecken. Ich bitte dafür um Verständnis und bemühe mich nach Kräften, Ihnen die Seite baldmöglichst wieder vollständig in der optimalen Qualität präsentieren zu können.
Dass wir gerade in ziemlich verrückten Zeiten unterwegs sind, dürfte Niemandem entgangen sein. Gefühlt bewegen wir uns von einer Krise übergangslos in die nächste. Corona, Ukraine und nun Iran ... Gestörte Lieferketten, hohe Energiekosten und natürlich ein spürbarer Preisanstieg aus so ziemlich alles - auch auf Öfen und Kamine. Gleichzeitig fehlt es der Branche an geeignetem Personal. Sowohl in der Industrie, wo einige Hersteller den Endkunden im Falle eines Servicetermins allen Ernstes auch heute noch um 12 Wochen Geduld bitten müssen. Aber auch im Handwerk, wo den Fachbetrieben schlichtweg der Nachwuchs fehlt. Schätzungen zufolge dürfte in den nächsten 10 Jahren beinahe jeder zweite Ofenbau-Meisterbetrieb aus Altersgründen dichtmachen - ohne Aussicht auf Nachfolge. Dieser Umstand fällt im Augenblick nur deshalb nicht so stark ins Gewicht, weil die private Bautätigkeit gerade einen massiven Einbruch erlebt. Hauptsächlich durch gestiegene Zinsen und teils explodierende Baukosten, aber auch und nicht zuletzt wegen einer massiven Verunsicherung und unklare Zukunftsaussichten gerade unter den traditionell bauwilligen jungen Familien.
Denn statt sich der vielen drängenden Herausforderungen anzunehmen, diese kompetent zu bewerten und geeignete Lösungen auf den Weg zu bringen, hat es sich ausgerechnet in unserem Land über die letzten zwanzig Jahre nach und nach eine Horde ungelernter, linksgrüner Ideologen zum Ziel gemacht, in möglichst kurzer Zeit den maximalen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Schaden anzurichten. In atemberaubender Geschwindigkeit verwandelt man das einstige Herz Europas in den Arsch der Welt. Ein Kanzler, der lauthals getönt hatte "Links ist vorbei" kassiert nun ein Wahlversprechen nach dem anderen und lässt sich von einer zunehmend radikalen linken Minderheit in Form der SPD am Nasenring durch die Manege führen. Gleichzeitig baut man rund um den Globus immer neue Feindbilder auf und wundert sich dann, dass es außer ökosozialistischen Moralvorstellungen, Klimahysterie und natürlich Entwicklungshilfe in Kürze rein gar nichts mehr geben wird, was das Land noch exportieren könnte. Freundlich begleitet wird dieser Irrsinn durch einen gesichert nicht mehr reformierbaren Öffentlich-Rechtlichen Propagandafunk, in dem eine - mittlerweile ehemalige - Innenministerin oder ein amtierender Ministerpräsident unwidersprochen über Einschränkungen der Meinungs- und Pressefreiheit schwadronieren dürfen und ausgerechnet Gestalten wie Hayali, Kebekus oder Böhmermann einordnen wollen, wer zur so genannten "demokratischen Mitte" gehört und wer nicht.
Damit möchte ich es an der Stelle bewenden lassen, bevor es justiziabel wird und ich Ihnen und mir womöglich die gute Laune verderbe. Widmen wir uns also lieber wieder den eigentlichen Themen dieser Website und damit der aktuellen Lage bei den einzelnen Herstellern:
Brunner kam vergleichsweise gut durch die letzten schwierigen Jahre und hat die Preise währenddessen immer fair und mit Augenmaß angeglichen. Stand jetzt ist der enorme Auftragsvorlauf abgebaut und die Lieferzeiten haben sich weitgehend normalisiert. So kann ein Gerät in einer bestimmten Konfiguration bereits innerhalb weniger Tage lieferbar sein, in einer etwas abweichenden Ausführung jedoch einige Wochen brauchen. Gleiches betrifft die Systemkamine BSK und Systemöfen BSO. Recht entspannt ist die Lage bei den klassischen Heizeinsätzen wie der Serie WF und WFR sowie der HKD Serie, die meist innerhalb 14 Tagen, teilweise sogar aus meinem Lagerbestand zu haben sind. Nur im Ausnahmefall lässt die eine oder andere Frontplattengröße auf sich warten. In dem Zusammenhang darf natürlich nicht verschwiegen werden, dass Brunner das Modellprogramm bei den Kaminen und Bausätzen mit der Umstellung von Serie 04 auf Serie 05 (BKH) deutlich zurechtgestutzt hat, was im Sinne der Lieferbereitschaft natürlich vorteilhaft ist aber gleichzeitig dazu führen wird, dass der Kunde eben nicht mehr für jeden Bedarf die optimale und maßgeschneiderte Lösung vorfinden wird. So ist beispielsweise kein kleiner Systemkamin mit Eckverglasung und Schiebetür mehr zu haben, während Camina hier mit S 3, S 9 und S 17 immer noch passende Lösungen parat hat. Völlig unbesorgt darf man als Brunner Kunde traditionell in Sachen Service sein. Die Servicequalität ist bei Brunner unverändert erstklassig. Auch der Serienanlauf der Brunner BKH 5.0 Serie mit Muldenfeuerung und der Möglichkeit, ein Katalysatormodul nachzurüsten, verlief weitgehend reibungslos. Anfängliche Schwankungen in der Verarbeitungsqualität scheinen mittlerweile weitgehend behoben zu sein. Insgesamt macht Brunner unter allen mir bekannten Herstellern in Sachen Qualität, Auftragsabwicklung, Kommunikation und Service nach wie vor den professionellsten Eindruck.
Camina & Schmid sowie Olsberg bereitet mir hingegen zuletzt gewisse Sorgen. Hier kämpfte man lange mit Anlaufschwierigkeiten der neuen Fabrik in Rathenow. Viele Geräte, besonders wasserführende Öfen und Kamine waren Monate im Rückstand. Es rächte sich schlichtweg, dass der Hersteller bei vielen Kamineinsätzen auf eine derart hohe Variantenvielfalt gesetzt hat und Geräte mit mehreren unterschiedlichen Scheibenhöhen und Rahmenvarianten anbot. Hier ist jedoch bereits ein Umdenken erfolgt und immer mehr Varianten wurden gestrichen, wie etwa die Rahmenvariante "Anthrazit" bei vielen Ekko und Lina. Als Folge hat sich die Liefersituation zwar deutlich gebessert und man ist fast wieder auf "Normal" angelangt. Viele Standardgeräte sind kurzfristig verfügbar. Gleichzeitig muss man aber auch feststellen, dass Lieferzeitangaben auf nicht lagernde Geräte schlichtweg unzuverlässig sind und um teilweise mehrere Wochen überzogen werden. Der Serienanlauf der Ofensteuerung "Adera" verschob sich ebenfalls seit Monaten immer wieder. Aber auch Anfragen nach ganz alltäglichen Geräten werden regelmäßig mit Lieferzeiten von 6 Wochen und mehr beantwortet. Und selbst da sind weitere Verschiebungen eher die Regel als die Ausnahme. Als Kunde bei Camina & Schmid braucht man daher in erster Linie eines, nämlich Geduld. Durchaus erfreulich hingegen zeigt sich das Qualitätsniveau der neuen "Evo" Modelle für Ekko, Ekko U und Lina. Hier hat der Hersteller an den richtigen Stellen nachgebessert und so zählen die Geräte aktuell zur absoluten Spitzenklasse! Zwiespältig also der Gesamteindruck, der nicht dadurch besser wird, dass man seit neuestem gleich auf der Startseite der Camina Homepage dem geneigten Heimwerker unmissverständlich - um nicht zu sagen übergriffig - von Eigenleistung abrät und an die Ofensetzer:innen (Hauptsache richtig gegendert) verweist. Wehe also, jemand legt doch selbst Hand an und benötigt im Schadensfall die Hilfe des Herstellers. Bis dato war der Service bei Camina hervorragend - für die Zukunft könnte man angesichts der genannten Belehrungen durchaus Zweifel haben.
Leda konnte eine Weile als Totalausfall gelten. Waren Termintreue, Kommunikation und Servicequalität schon in der älteren Vergangenheit nicht eben vorbildlich, so war in den letzten Jahren quasi keine halbwegs verlässliche Info mehr zu bekommen und faktisch kein bestätigter Liefertermin wurde mehr eingehalten. Für viele Geräte, besonders Kaminöfen, war man mittlerweile bei Lieferzeiten in der Praxis von einem Jahr und mehr angelangt. Gleichzeitig war man bei Teuerungszuschlägen nicht zimperlich und kündigt diese auch noch sehr kurzfristig an. Kurzum - was der Hersteller hier veranstaltet hat, war teilweise nur noch ärgerlich. Zwischenzeitlich hat sich die Lieferfähigkeit bei vielen Geräten komplett entspannt und bei einigen Geräten ist gar sofortige Verfügbarkeit zu vermelden. Wer ein klassisches Austauschgerät sucht, sollte zunächst meinen Lagerbestand abfragen. Hier finden sich die üblichen Verdächtigen überwiegend kurzfristig liefer- oder abholbereit. Was die Servicequalität betrifft, traue ich mir aktuell keine Aussage zu. Dazu waren die Erfahrungen in der Vergangenheit eher durchwachsen und wegen der oben genannten Umstände hatte ich den Verkauf von Leda Geräten stark reduziert. Entsprechend gab es hier auch keinen Bedarf hinsichtlich Kundendienst. Die nächsten Monate und Jahre werden zeigen, ob Leda nun besser aufgestellt ist und das Niveau von Brunner oder Camina erreicht...
Spartherm liefert derzeit viele Geräte weitgehend zuverlässig und in einem überschaubaren Zeitfenster aus. Stand heute kann man beinahe jedes Gerät mit Lieferzeiten um 1-2 Monate bestätigen und die zugesagten Termine werden dann vom Hersteller auch eingehalten. Augenscheinlich profitiert Spartherm von seiner enormen Fertigungstiefe. Man stellt beispielsweise Brennraumauskleidungen selber her und ist damit weit weniger von Vorlieferanten abhängig als andere Hersteller. Der Kunde sollte nur kein Problem mit einem Gerät haben! Denn Einschränkungen hinsichtlich der Servicequalität sind hier leider seit längerer Zeit ein Thema. Hier kann man mit dem hohen Niveau von Brunner oder Camina & Schmid jedenfalls nicht mithalten. Zuletzt waren Wartezeiten von 12 Wochen auf einen Servicetermin an der Tagesordnung und nicht immer hat das Ergebnis den Kunden zufriedengestellt. Zwar hat sich die Bearbeitungszeit mittlerweile reduziert, jedoch fährt Spartherm nun für Geräte, die älter sind als 10 Jahre gar keinen Service mehr. Auch nicht bei so elementaren Dingen Scheibenbruch. In meinen Augen ein Unding für einen Hersteller, der sich nach eigener Wahrnehmung im Premiumsegment beheimatet sieht. Insgesamt empfehle ich bei Spartherm daher, die Geräte möglichst sparsam zu konfigurieren und auf Extras wie den elektrischen Scheibenlift etc. zu verzichten. Was nicht da ist, geht nicht kaputt und braucht keinen Servicetermin... In meinem Lagerbestand taucht übrigens immer mal wieder ein Arte oder Varia mit sofortiger Verfügbarkeit auf, manchmal sogar ein Gerät aus der Premium-Serie. Die SIM-Anlagen haben übrigens mittlerweile aus verschiedenen Gründen mein Angebot verlassen. Weichen Sie gerne auf die hochwertigen Alternativen von Brunner (BSK) und Camina (S-Serie) aus.
Lagerbestand: Ich versuche immer zumindest einige sofort verfügbare Geräte für Sie auf Lager zu haben. Darunter den einen oder anderen der gängigsten Kamineinsätze, aber auch Ofeneinsätze und vereinzelte Kaminöfen. Wichtig: Bei Lagergeräten gilt immer auch die Preisauszeichnung für eben dieses Lagergerät und nicht der an anderer Stelle angezeigte und ggf. abweichende Tagespreis für ein Bestellgerät des gleichen Typs! Hintergrund: Um kurzfristig lieferfähig zu sein, muss ich teilweise andere Einkaufskanäle nutzen und Einkaufskonditionen beim Großhandel in Kauf nehmen. Grundsätzlich gilt: Preise bei Lagergeräten sind immer möglichst knapp kalkuliert und daher nicht verhandelbar! Die angezeigten Preise gelten für Selbstabholer! Lieferservice via Spedition ist (deutsches Festland) optional für € 100,00 pauschal möglich, Lieferservice OFEN-TAXI auf Anfrage. Hier Lagerbestand abfragen.
Auslastung OFEN-TAXI: Das OFEN-TAXI ist aktuell für alle Regionen und Geräte rechnerisch bis Juni 2026 zu 80-90% ausgelastet. Weiter dann über den Sommer ist das OFEN-TAXI zu rund 60 - 80% verplant. Sollten Sie ein ganz konkretes Gerät im Auge haben, dieses früher benötigen und auf den Service OFEN-TAXI nicht verzichten wollen, kontaktieren Sie mich gerne telefonisch. Manchmal tut sich kurzfristig ein Stellplatz im Fahrzeug oder eine Lücke in der Tourenplanung auf, weil ein anderes Gerät nicht rechtzeitig geliefert wurde oder ein Kunde seinen geplanten Termin verschieben muss.
Auslastung Beratungstermine: Beratungen bei Ihnen vor Ort sind aktuell nur mit ausreichend Vorlauf möglich. Die Kosten für die Beratung habe ich vorerst trotz erheblich gestiegener Reisekosten stabil halten können und auch an der Kostenerstattung im Falle einer Bestellung habe ich nichts verändert.
Auslastung Montage: Meine Jungs sind nicht zuletzt wegen der vielen Austauschaktionen für ältere Ofen- und Kamineinsätze im Zuge der 1. BImSchV (Bundesimmissionsschutzverordnung) für mehr als ein Jahr im Voraus verplant. Mein Ofensetzermeister hat zudem nun das 60. Lebensjahr überschritten und denkt langsam über den wohlverdienten Ruhestand nach. Ein geeigneter Nachfolger, den ich guten Gewissens auf meine Kunden loslassen könnte, ist derzeit nicht in Sicht. Daher kann ich aktuell keine neuen Projekte annehmen, für die eine Montageleistung gewünscht wird. Ich bitte dafür um Verständnis, muss aber vorrangig meiner Verantwortung gegenüber Bestandskunden gerecht werden, denen meine Jungs vor 10, 20 oder 25 Jahren einen Ofen gebaut haben, und die nun nochmal auf unsere Montageleistung angewiesen sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Zeilen genommen haben. Sollten Sie die gewünschten Infos nicht gefunden haben, kontaktieren Sie mich gerne telefonisch.
Ihr Steffen Hopp